Atualmente ainda não trabalhamos com frete grátis em nosso site. No entanto, disponibilizamos excelentes condições de entrega! Você pode escolher entre diversas opções, como Correios, transportadora, motoboy (com valores que variam conforme a sua região), ou ainda optar pela retirada diretamente em nossa loja física.

Não. As compras efetuadas em dias úteis são faturadas normalmente dentro desses dias. Já os pedidos realizados aos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil. As entregas, independentemente da modalidade de frete escolhida, ocorrem durante o horário comercial, respeitando as particularidades de cada serviço logístico.

Atualmente, nosso sistema padrão está habilitado apenas para entregas dentro do Brasil.

1. Verifique o prazo de entrega: Confirme se a data prevista para a entrega ainda está dentro do prazo. Para isso, acompanhe o rastreamento do seu pedido.
2. Data vencida? Se o prazo já expirou e você ainda não recebeu o produto, confira se o pagamento foi aprovado pela administradora do cartão.
3. Confira o endereço de entrega: Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo.
4. Tentativas de entrega: Seja via transportadora ou pelos Correios, são realizadas até três tentativas de entrega. Verifique se alguém no local pode ter recusado o recebimento.
5. Horário de entrega: As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Eventualmente, fatores externos podem ocasionar atrasos.
6. Envio pelos Correios: Em algumas situações, o pedido poderá estar disponível para retirada na agência mais próxima. O rastreamento trará essa informação.
7. Prazo de contestação: Você tem até 30 dias corridos a partir da entrega para contestar problemas.
8. Ainda com dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp: +55 11 97632-0397 ou pelo e-mail: contato@sportbr.com.br.

Acompanhar a entrega do seu pedido é rápido e fácil. Assim que a expedição do dia é concluída, o código de rastreamento é enviado para o seu email.

Passos:

• Acesse o site dos Correios em “Acompanhe seu objeto”.
• Insira o código de rastreamento informado por e-mail.
• Pronto! Você verá todas as atualizações sobre a movimentação do seu pedido.

📬 Não recebeu o código? Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97632-0397. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

É possível consultar o status do seu pedido de duas maneiras:

• Entrando no site SPORTBR, acessando sua “Conta”.
• Via WhatsApp: +55 11 97632-0397.

Não solicitamos dados de cartão por telefone. Mas oferecemos:

• 👣 Acompanhamento passo a passo via WhatsApp.
• 🔗 Link de pagamento enviado pela nossa equipe.

Atenção: essa opção é indicada apenas em casos excepcionais.

O cancelamento pode ter ocorrido por dificuldades na aprovação do pagamento pela operadora do cartão.

✅ O que fazer: entre em contato com sua operadora.

🤝 Precisa de ajuda? Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 97632-0397.

Sim, é possível — mas apenas se o pedido ainda não foi despachado. Após a expedição não há como alterar.

📲 Confirme o status pelo WhatsApp: (11) 97632-0397.

A retirada é simples:

• 🕗 Atendimento: seg a sex, das 8h às 18h (exceto feriados).
• 📧 Você receberá um e-mail quando o pedido estiver pronto.
• 🆔 Informe nome completo e número do pedido na retirada.
• 📍 Endereço: Rua Haddock Lobo, 1307 Galeria Vitrine Augusta – 19º andar, São Paulo/SP.

O prazo pode ser consultado no carrinho, digitando seu CEP. O prazo conta a partir da expedição e envio do código de rastreio.

💬 Dúvidas? WhatsApp: (11) 97632-0397.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial. É essencial que haja alguém no local para assinar o recebimento.

Serão feitas até três tentativas. Se não receber, o pedido pode ir para a agência dos Correios ou retornar para a SPORTBR.

💬 Dúvidas? WhatsApp: (11) 97632-0397.

Não há reembolso do frete se todas as tentativas de entrega foram feitas corretamente.

Não é possível excluir, pois protege seus dados contra fraudes. Mas você pode cancelar o recebimento de e-mails no rodapé das mensagens promocionais.

Você receberá um e-mail de confirmação do pagamento junto com o número do pedido. 📩

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp: (11) 97632-0397 e solicitaremos a 2ª via para você.